一、从百万门到千万级：陕西电信的历史跨越
1997年西安电信实现本地网电话交换机容量突破100万门，标志着通信基础设施的首次规模化突破。经过28年的发展，陕西电信通过持续网络升级，从磁石交换机时代跨越到全光网时代，2025年宽带用户规模达到1900万，实现用户规模增长19倍的跨越式发展。这一历程包含三大里程碑：2013年光纤到户普及、2020年千兆网络商用、2024年全屋光宽带服务落地。
二、云网融合筑基：用户突破的核心支撑
陕西电信构建”2+3+10+X”云资源布局，形成包含20万核云服务器、20PB存储容量的算力体系。网络建设层面呈现三大特征：
- 城镇光网覆盖率连续三年保持100%
- 农村光网覆盖率突破95%
- 5G基站密度达到每平方公里5.2个
西咸云基地的建成使云端资源可满足千万级用户并发需求，支撑直播电商、远程医疗等新业态发展。
三、服务创新与政策驱动双轮效应
政策执行层面实现四个百分百目标：新建项目光纤到户国家标准执行率100%、共建共享签约率100%、老旧小区改造完成率100%、用户投诉处理及时率100%。服务创新形成差异化优势：
- 建立4000个”爱心翼站”服务网点
- 开发乡村振兴专属资费套餐
- 推出2000M宽带体验活动
四、面向未来的数字化转型路径
陕西电信计划通过三阶段推进深度数字化转型：
- 2025-2026年：完成SDN/NFV全网改造
- 2027年：实现AI运维覆盖率80%
- 2028年：建成算力网络智能调度系统
| 指标 | 2022年 | 2025年 |
|---|---|---|
| 用户规模(万) | 1200 | 1900 |
| 千兆用户占比 | 18% | 62% |
作为中西部通信发展的标杆，陕西电信用户突破1900万标志着数字基建进入高质量发展新阶段。通过云网融合战略持续深化，预计2026年将实现”双千兆”用户全覆盖，为数字经济提供更强动能。
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