一、官方承诺的免费服务
中国移动在宽带业务推广中明确承诺：基础安装服务包含路由器调试、光纤入户等标准流程均不收取费用。其官方政策显示：
- 标准设备（光猫、基础路由器）免费提供
- 专业技术团队上门服务免收人工费
- 常规布线（15米内网线）包含在套餐内
二、常见隐性收费项目
实际服务中可能产生以下附加费用：
| 项目 | 收费依据 | 典型金额 |
|---|---|---|
| 设备升级 | 千兆路由器更换 | 月费10-30元 |
| 维修服务 | 用户侧线路维护 | 50-200元/次 |
| 套餐绑定 | 最低消费合约 | 58元起 |
| 违约金 | 合约期内退订 | 剩余月费30% |
典型案例显示：全屋WiFi调测费在安装数月后突然扣费，免费升级实则通过套餐提价变相收费。
三、用户应对策略
- 安装前要求书面确认费用清单
- 拒绝非必要设备更换（如千兆路由器）
- 核对合约关键条款：
- 合约期限（通常24-36个月）
- 最低消费标准
- 设备归属权
- 留存通话录音及业务受理单
移动宽带安装存在「基础服务免费+增值服务收费」的双层结构，用户需警惕设备升级、套餐绑定等隐性收费模式。建议通过官方渠道获取书面协议，对非必要服务保持警惕，避免陷入长期合约陷阱。
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