一、线上办理流程
通过中国联通App办理注销是最便捷的方式,具体步骤如下:
- 登录中国联通App,在搜索栏输入“销户”进入预约页面
- 完成身份验证:上传身份证正反面照片并进行活体认证
- 选择余额处理方式:可转至其他联通号码或放弃余额
- 提交申请后等待回访确认,次月正式生效
办理时间为每日7:30-22:00(月末最后一日18点后不可办理)
二、异地销户流程
线下营业厅办理需注意:
- 携带身份证原件及手机卡
- 提前解绑宽带等融合业务
- 跨省用户可拨打10010查询本地受理网点
线上异地销户需通过官网填写申请表,经3-5个工作日审核后短信通知结果
三、注意事项
办理前需特别注意:
- 合约期内号码需先解除协议
- 国际漫游用户需间隔两个月办理
- 余额超过50元需提供转账账户
- 欠费用户需先补缴费用
四、常见问题解答
- Q:销户后剩余话费如何处理?
- A:可转移至本省其他联通号码,不支持跨省转账
- Q:办理后多久生效?
- A:线上申请次月正式销户,线下办理即时生效
- Q:合约未到期能否强制注销?
- A:需联系客服协商解约,否则需支付违约金
深圳联通用户可根据需求选择线上App办理或线下营业厅注销,建议优先使用线上渠道完成全流程操作。涉及合约业务或国际漫游服务的用户需提前做好业务解绑准备,确保账户无欠费且余额处理妥当。
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