一、广电宽带申请方式
阜阳地区用户可通过以下三种渠道办理广电宽带业务：
- 线下营业厅办理：携带身份证原件及复印件，前往广电网络营业厅选择套餐并签订服务协议
- 线上官方渠道：通过微信公众号「阜阳广电网络」进入宽带报装页面，填写个人信息及安装地址
- 电话预约：拨打96123客服热线，提供地址信息确认覆盖范围后完成预约
二、安装流程详解
成功申请后需按以下步骤完成安装：
- 设备准备：提前准备身份证复印件，确认光猫与路由器的适配性（建议使用千兆路由器）
- 线路接入：安装师傅将光纤接入户内，调试光猫并完成网络信号测试
- 设备配置：使用192.168.1.1访问路由器管理页面，设置WIFI名称及密码
- 验收确认：现场测试网络速度并签署安装确认单
三、注意事项提醒
为确保顺利安装使用，需特别注意：
- 合约期限：基础套餐通常要求24个月协议期，提前解约可能产生违约金
- 设备管理：光猫属运营商财产，退网时需完整归还
- 信号覆盖：老旧小区需提前确认光纤入户条件
- 费用明细：确认安装费是否包含在套餐内
四、常见问题解答
针对用户高频疑问特别说明：
- Q：能否自带路由器？
A：支持用户自购路由器，建议选择全千兆设备 - Q：安装耗时多久？
A：标准安装流程约需2小时，复杂环境可能延长 - Q：故障如何报修？
A：可通过96123热线或微信公众号提交维修申请
阜阳广电宽带提供线上线下多渠道申请方式，标准安装流程包含设备调试、线路接入等环节。用户需特别注意合约条款及设备管理要求，建议优先选择融合套餐获取更高性价比。安装完成后保留好服务协议，便于后续维护使用。
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