方法一：手机营业厅重置密码
通过中国联通手机营业厅App可快速完成服务密码重置，具体操作步骤：
- 下载最新版联通手机营业厅App（建议版本v10.5.0及以上）
- 登录界面选择”忘记密码”，进入身份验证页面
- 输入手机号码及身份证后6位数字
- 通过短信验证码+人脸识别完成双重认证
- 设置6-20位新服务密码并确认提交
方法二：短信快捷操作
未安装App的用户可尝试短信方式重置：
- 编辑短信”MMCZ#身份证号后6位”发送至10010
- 收到验证码后回复”XGMM#新密码#验证码”
- 需确保手机卡已实名认证且能接收短信
方法三：客服人工服务
拨打深圳联通专属客服热线0755-10010：
- 选择”密码服务”语音导航选项
- 提供身份证号码、近期通话记录等验证信息
- 通过视频客服完成人脸识别认证
- 客服专员将引导完成密码重置
线下营业厅办理
深圳地区用户可携带以下材料至联通自营营业厅：
| 材料名称 | 备注 |
|---|---|
| 身份证原件 | 需在有效期内 |
| 手机SIM卡 | 需能正常读取 |
| 服务密码重置申请表 | 现场填写 |
建议优先选择福田、南山等大型营业厅办理，营业时间：每日9:00-18:00
注意事项
- 新密码需包含字母+数字组合，避免使用连续数字
- 重置后原密码即刻失效，部分业务需重新验证
- 连续3次验证失败将触发安全锁定机制
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