一、安装流程详解
阜宁广电宽带安装分为三个阶段，建议用户提前准备身份证原件及复印件、安装地址证明等材料：
- 线上预约：通过官方网站或APP填写个人信息，选择带宽套餐（推荐家庭用户选择200M以上套餐）并预约安装时段
- 现场勘测：技术人员上门确认光纤入户路径，完成光缆布线（需注意避开强电线路）
- 设备调试：安装光猫和路由器，设置PPPoE拨号账号并测试网速（建议要求测速验收）
二、常见问题及解决方法
根据用户反馈整理高频问题解决方案：
- 无法拨号上网：检查路由器WAN口是否接驳光猫，确认PPPoE账号密码输入正确（注意区分大小写）
- 网速不达标：使用有线连接测试基础速率，排除无线信号干扰（建议更换5GHz频段）
- 路由器设置错误：恢复出厂设置后重新配置，确保WAN口连接类型选择”动态IP”
三、网络维护建议
为保障长期稳定使用，建议每月执行以下操作：
- 定期重启光猫和路由器（建议间隔15天）
- 检查光纤接口清洁度（使用无水酒精棉片擦拭）
- 更新路由器固件至最新版本
通过规范安装流程可避免90%的初期故障，遇到复杂问题时建议及时拨打95255客服热线报修。日常维护可延长设备使用寿命，建议用户保留安装验收单作为维保凭证。
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