一、换卡不换号办理流程
深圳联通用户可通过以下两种方式办理换卡不换号业务：
- 线上办理：登录联通手机营业厅APP，依次点击「服务」-「办理」-「补换卡」，完成身份证验证与人脸识别后提交申请
- 线下办理：携带身份证原件及原SIM卡，前往深圳联通自有营业厅办理换卡业务，新卡需现场激活
办理成功后，原卡所有业务自动转移至新卡，建议提前备份通讯录等个人数据。
二、套餐升级方法指南
深圳联通用户可通过三种途径升级套餐：
- APP自助办理：在手机营业厅「套餐变更」页面选择新套餐并提交
- 客服热线：拨打10010转人工服务申请套餐变更
- 营业厅办理：工作人员协助完成套餐升级及合约签订
升级后新套餐次月生效，变更前需确认无合约限制且账户状态正常。
三、业务办理注意事项
办理业务时需特别注意：
- 换卡业务需缴纳20元工本费，部分星级用户可享免费服务
- 套餐变更后原套餐剩余流量/通话量清零，建议月底办理
- 5G套餐用户需确认设备支持对应网络频段
深圳联通用户通过线上线下渠道均可便捷完成换卡和套餐升级，建议优先使用手机营业厅APP办理以节省时间。办理前仔细阅读资费说明，保留业务回执以备查询。
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