一、官方客服电话查询
陆良县居民可通过拨打中国电信全国统一客服热线10000，根据语音提示选择“宽带业务”后转接人工服务，提供详细地址即可查询本地安装联系电话。该热线支持24小时咨询，工作人员将告知具体预约流程及所需材料。
二、线上渠道自助办理
通过以下线上方式可获取安装服务：
- 访问中国电信网上营业厅，选择“陆良县”区域后提交安装申请
- 在微信小程序“电信营业厅”填写预约信息，包括姓名、身份证号及安装地址
- 登录掌上营业厅APP，通过“宽带报装”模块完成自助下单
线上办理后48小时内会有专员回电确认安装时间。
三、线下营业厅咨询
携带身份证至陆良县电信营业厅可获取以下服务：
- 现场查询最新资费套餐与安装政策
- 获取纸质版服务指南及紧急联系方式
- 确认光纤入户条件与线路改造需求
营业厅地址可通过官网“服务网点查询”功能获取。
四、安装流程与注意事项
成功预约后需注意：
- 提前清理弱电箱周边空间
- 确认物业允许穿墙布线
- 准备身份证原件及复印件
安装完成后建议使用Speedtest等工具测试实际网速，确保达到签约带宽的90%以上。
陆良县用户可通过10000热线、线上平台、实体网点三种渠道获取电信宽带安装服务。建议优先选择线上预约以缩短办理时间，同时提前确认房屋网络接口条件，避免因线路改造延误安装进度。
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