一、通过中国移动官方渠道重置宽带密码
若忘记移动宽带账号密码,可通过以下两种方式快速重置:
- 打开中国移动APP,点击右下角【我的】→【家庭业务】→【宽带密码重置】,输入姓名、身份证号和验证码后完成重置。
- 登录移动官网(例如北京移动),在家庭业务栏下找到宽带密码管理功能,按照指引验证身份后设置新密码。
二、通过短信或客服修改宽带密码
已知原密码的用户可通过短信自助修改:
- 发送
XGKDMM#原密码#新密码
至10086(如:XGKDMM#123456#Abc@2025)。 - 忘记密码时发送
CZKDMM
至10086,系统将随机生成新密码发送至绑定手机。
拨打10086转人工服务,提供身份证号和宽带账号信息,客服将协助完成密码重置。
三、通过路由器管理界面修改WiFi密码
若需修改路由器发射的WiFi密码,按以下步骤操作:
- 电脑连接路由器网络后,浏览器输入
192.168.1.1
或路由器背面标注的IP地址。 - 输入管理员账号密码(默认通常为admin/admin),进入【无线设置】→【安全设置】修改WiFi密码。
四、忘记路由器密码的解决方法
若遗忘路由器管理密码:
- 通过路由器复位孔长按10秒恢复出厂设置,重新配置网络参数。
- 联系移动客服获取技术支持,或携带设备至营业厅协助处理。
五、注意事项与常见问题
场景 | 注意要点 |
---|---|
短信修改密码 | 确保手机号与宽带账号绑定 |
路由器复位 | 会清除所有自定义设置 |
APP操作 | 需开启手机定位权限 |
修改密码后,建议在24小时内重新连接所有设备。若多次操作失败,需检查宽带账号是否欠费或绑定信息是否过期。
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