一、短信快速复机操作
当电信卡因二次实名核验停机时，用户会收到包含复机链接的短信通知。点击短信中的链接，按页面指引上传身份证照片并完成人脸验证即可恢复使用。此方式需注意：链接仅在72小时内有效，且需使用本机流量访问页面。
二、天翼生活App自助复机
- 打开天翼生活App登录账户
- 首页搜索栏输入”复机”进入服务页面
- 选择停机号码，点击”立即复机”按钮
- 完成活体检测与身份证上传
- 等待10分钟系统自动审核
三、微信小程序复机流程
- 搜索”用卡服务助手博卡”小程序
- 填写手机号、姓名等基本信息
- 选择运营商为”中国电信”后点击复机
- 按指引完成视频录制与证件上传
四、电信营业厅App全攻略
- App首页点击右上角”+”选择客服入口
- 向在线客服发送”复机”触发专用链接
- 关闭WiFi切换移动数据访问页面
- 提交3秒动态视频验证身份
异地复机特殊处理
身处异地时可通过拨打10000号转投诉部门，要求发送远程柜台预约码完成认证。建议通话时明确说明已向工信部备案，通常2小时内可解封。需准备异地复机承诺书电子版与手持身份证照片。
操作结论
线上复机以天翼生活App和短信链接效率最高，平均处理时间不超过30分钟。异常停机用户建议优先检查实名认证信息一致性，复机失败时可尝试不同渠道交叉验证。所有操作均需本机号码保持数据网络畅通。
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