一、官方客服电话查询
拨打中国联通全国统一客服热线10010，根据语音提示选择「流量卡业务」或「人工服务」。向客服人员提供办理时登记的身份证号或流量卡序列号，即可查询办理电话及相关业务信息。
操作流程建议：
- 拨打10010接通后按「1」选择中文服务
- 按「3」进入流量卡业务菜单
- 按「0」转接人工客服
二、线下营业厅查询
淇县地区用户可前往以下营业厅查询：
- 朝歌路旗舰营业厅：朝歌北路189号
- 云梦大道服务点：云梦大道与泰山路交叉口
- 高铁站便民网点：淇县高铁站西广场
需携带办理时使用的身份证原件，工作人员可通过系统查询历史办理记录。
三、线上渠道查询
通过中国联通官方渠道查询：
- 手机营业厅APP：登录后进入「服务」-「查询」-「业务办理记录」
- 微信公众号：关注「中国联通微厅」绑定手机号查询
- 网上营业厅：官网「业务办理」版块查询历史订单
四、注意事项
查询时需注意：
- 非实名制流量卡需提供购卡凭证
- 企业用户需出示营业执照复印件
- 夜间服务时段(22:00-8:00)人工坐席较少
线下网点工作日营业时间：8:30-18:00（周末延长至20:00）
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