一、在线销户核心流程
通过中国电信官方渠道可实现全流程线上销户，推荐使用以下三种方式：
- 电信APP办理：登录后选择「查询办理」→「自助销户」，完成身份证验证、视频认证及余额退还方式选择
- 微信远程柜台：搜索「中国电信远程柜台」小程序，通过视频通话验证后获取专属处理链接
- 网站端操作：访问电信官网「自助服务」板块，提交销户申请并等待短信确认
所有方式均需准备身份证原件及绑定银行卡，部分地区要求人脸动态验证。
二、多卡注销操作攻略
处理多张电信卡时需注意以下要点：
- 需逐张办理注销，目前不支持批量操作
- 主副卡用户需先解除绑定关系，主卡注销后副卡自动失效
- 合约期内号码需缴纳违约金，建议合约到期前30天办理
异地注销可通过全国统一客服热线10000号申请，但需回原属地完成最终确认。
三、注意事项与常见问题
关键注意事项包括：
- 欠费处理：注销当月套餐费仍需缴纳，建议提前结清费用
- 服务解绑：需提前解除支付宝、银行等第三方绑定
- 凭证保留：保存注销成功短信至少6个月
特殊情况下可通过工信部12300公众号提交申诉，48小时内会有专人处理。
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