一、在线申请操作流程
通过中国电信官方渠道办理宽带移机，可按照以下步骤操作：
- 登录电信APP：打开中国电信APP，点击底部菜单栏【查询办理】；
- 选择服务类型：在左侧菜单中点击【宽带】→【宽带/固话移机】；
- 填写移机信息：输入原宽带账号、机主姓名、联系电话及新地址，提交身份证照片完成实名认证；
- 确认预约时间：提交后工作人员将在24小时内联系，协商具体上门安装时间。
网页端用户可登录中国电信网上营业厅，在“业务办理”栏目选择“宽带移机”完成相同操作。
二、线下办理与注意事项
如需前往营业厅办理，需携带以下材料：
- 机主身份证原件及复印件；
- 新地址房产证明或租赁合同；
- 原宽带账号信息。
特别提醒：办理时可申请“宽带并存服务”，旧地址网络将保留1个月，避免迁移期间断网。
三、移机费用标准说明
| 服务类型 | 收费标准 |
|---|---|
| 单宽带移机 | 10元手续费+150元服务费 |
| 宽带+固话同移 | 10元手续费+150元服务费 |
| 设备调试费 | 免费（光猫/路由器迁移） |
费用说明：服务费可能因迁移距离或套餐差异调整，建议通过电信客服10000号或营业厅查询最新标准。
长沙电信宽带移机支持线上快速申请与线下人工办理双通道，全程耗时约1-3个工作日。建议优先使用APP提交申请以享受更高效服务，办理前可通过微信公众号“湖南电信”确认实时费用政策。
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