官网在线查询入口
登录中国电信湖南公司官网(hn.189.cn),点击导航栏「宽带专区」进入查询页面。需完成以下步骤:
- 选择所在区域为「长沙市」
- 勾选「家庭宽带」或「企业宽带」类型
- 输入地址验证覆盖范围
- 系统自动匹配可办理套餐
掌上营业厅查询
通过「中国电信」APP可实时获取套餐信息:
- 新用户注册需完成实名认证
- 首页点击「宽带服务」→「我的套餐」
- 展示当前使用套餐及推荐套餐对比
电话与短信查询
拨打10000号按语音提示操作:
- 按「1」选择宽带业务
- 按「3」查询当前套餐
- 短信发送「CXTC」至10001自动推送套餐详情
线下营业厅查询
长沙市五区设有23个自营厅,携带身份证原件可:
- 获取纸质版资费手册
- 体验不同带宽测速效果
- 办理套餐变更即时生效
建议新用户优先使用官网在线查询获取完整资费表,老用户通过APP可查看合约到期时间等详细信息。特殊需求用户推荐前往五一广场旗舰店体验千兆宽带演示。
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