一、长沙电信区号说明
长沙电信固定电话及宽带业务的官方区号为0731。外地用户拨打长沙本地客服电话时，需在号码前添加该区号。例如在外地拨打长沙电信10000客服热线时，应输入0731-10000。
二、客服电话汇总
- 全国统一客服热线：10000（本地直拨）/ 0731-10000（外地拨打）
- 业务办理专线：4000-443-191（宽带新装/迁移）
- 企业客户服务：0731-88813666（政企专线）
- 线路维护咨询：0731-85571795（长途线路局）
三、业务咨询方式
- 语音导航服务：拨打10000后按提示选择「宽带业务」-「人工服务」
- 专属客户经理：政企用户可联系13348614167（聂经理）
- 线下营业厅：查询网点可拨打0731-85551515（市电信局）
四、线上查询渠道
- 微信客服：关注「中国电信湖南客服」公众号
- 邮箱咨询：13348611428@189.cn（线路局）
- 网页预约：访问www.ikuandai.cn提交安装需求
五、注意事项
拨打服务电话时建议使用电信SIM卡，避免跨运营商转接。高峰期等待人工服务可能超过3分钟，可通过线上渠道提交需求。宽带安装调测费根据户型收取100-200元，具体以装维人员告知为准。
通过本文提供的区号信息、电话目录及查询方式，用户可根据实际需求选择最便捷的咨询渠道。建议优先使用10000智能语音服务或线上预约渠道，可获得24小时不间断服务支持。
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