一、服务电话查询方式
- 全国统一热线：400-100-1001（业务查询/故障报修）
- 本地快速专线：400-100-9761（安装/紧急断网处理）
- 企业服务专线：191-5743-3131（VIP技术支持）
- 繁荣路营业厅：0431-81112299（网点咨询）
夜间时段（22:00-8:00）拨打以上电话将转接值班工程师处理紧急问题。
二、实体网点分布与地址
主要城区设有以下服务网点：
- 朝阳区旗舰厅：建设街220号（日间电话0431-88888888）
- 宽平大路营业厅：宽平大路1411号（电话0431-85081703）
- 长春路营业厅：长春路124号（电话13351519665）
- 南关区智慧厅：解放大路400号（配备自助终端机）
所有网点服务时间为8:30-18:30，节假日安排可通过客服电话查询。
三、线上预约与自助服务
通过以下渠道可快速办理业务：
- 官网在线登记：访问ikuandai.cn选择套餐并提交安装申请
- 自助终端机：南关区智慧厅提供7×12小时基础业务办理
- 微信小程序：搜索“长春电信服务”绑定账户查询进度
新装用户通过热线登记可享首年费用减免20%优惠。
长春电信通过线上线下融合服务网络，提供24小时电话支持与多区域实体网点覆盖，用户可根据需求选择最便捷的查询办理方式。建议优先使用全国统一热线获取标准化服务，特殊需求联系专属渠道以提升处理效率。
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