基本设备检查
首先确认光猫电源指示灯是否正常亮起，检查电源适配器是否完全插入插座。观察设备背部光纤接口（蓝色SC头）是否完全插入，尝试重新插拔确保接触良好。
重要排查步骤：
- 检查所有网线接头是否松动
- 确认路由器电源指示灯状态
- 核对光纤线是否存在明显折痕
光纤线路检测
光纤线路异常是导致LOS灯不亮的常见原因。沿光纤布线路径检查是否存在以下情况：
- 光纤线过度弯曲（曲率半径小于3cm）
- 连接头存在灰尘污染
- 户外线路遭外力破坏
使用无纺布清洁光纤接头金属端面，操作时避免触碰光纤端面。
设备重启操作
按正确顺序重启网络设备：
- 关闭路由器电源
- 拔除光猫电源线
- 等待2分钟后通电
- 观察LOS灯状态变化
重启后若仍无信号，建议将光猫单独连接电源测试。
运营商报修指引
当完成自主排查仍无法恢复时：
- 拨打10086选择宽带故障报修
- 提供光猫背面SN序列号
- 描述故障现象及已尝试操作
保留故障时的设备指示灯状态照片，便于维修人员预判故障类型。
LOS灯不亮通常反映光纤信号传输中断，用户可通过系统化的物理检查、设备重启和线路检测排除常见故障。对于涉及主干线路或光猫硬件的问题，应及时联系专业维护人员处理。
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