一、通过代码取消呼叫转移
电信用户可通过拨号界面输入特定指令快速取消呼叫转移,不同场景对应代码如下:
- 无条件转移取消:拨打
*720
并立即挂断 - 遇忙转移取消:输入
*900
后直接挂断 - 无应答转移取消:使用
*920
指令完成操作 - 全部转移取消:输入
##002#
或*730
一键关闭
执行成功后,手机会收到电信10001发送的确认短信。若多次操作无效,建议检查手机信号强度或重启设备后重试。
二、通过客服及线上渠道办理
当代码操作失败时,可通过以下人工服务渠道取消:
- 拨打10000客服热线,按语音提示选择「呼叫转移」服务选项
- 登录「中国电信」APP,进入【查询办理】-【通话设置】完成关闭
- 发送短信
QXZJ
至10001,系统将自动取消所有转移设置
人工办理需验证机主身份信息,建议提前准备身份证号码等验证资料。
三、常见问题与注意事项
Q:代码提示「操作失败」如何处理?
可尝试更换蜂窝网络(4G/5G)重新操作,或通过短信查询当前转移状态(发送CXZJ
至10001)。
Q:关闭呼叫转移后是否收费?
取消服务本身免费,但已产生的转移通话按正常资费计费。
Q:跨运营商转移能否取消?
支持取消转接到其他运营商的设置,但需在电信侧完成操作。
电信用户可通过代码指令实现秒级取消,或通过APP/客服完成身份验证后处理。建议优先使用##002#
通用代码,若遇复杂情况可结合人工服务确保彻底关闭。完成操作后,建议拨打其他电话测试确认是否生效。
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