一、通过官网/APP自助查询
登录金广电官方网站或手机应用，在「个人中心」-「账户信息」页面可查看完整宽带服务号码。首次使用需完成手机号绑定和实名认证，系统将自动关联已开通的宽带业务。
- 打开金广电APP点击「我的」
- 选择「户号管理」功能
- 验证身份证信息后查看详情
二、拨打客服热线获取
致电金广电全国统一服务热线96123，根据语音提示选择「宽带业务」-「账户查询」。需准备开户时登记的身份证号及装机地址信息，客服将在验证身份后提供宽带服务号码。
三、查看业务合同或账单
原始装机合同首页及每月电子账单顶部均标注有12位宽带服务号码。纸质账单可通过「用户编号」字段查询，电子账单建议在邮箱搜索「金广电账单」关键词快速定位。
- 纸质合同：查看封面右上角用户编码
- 电子账单：登录绑定邮箱下载PDF附件
四、线下营业厅查询
携带开户人身份证原件至任意金广电营业厅，在自助服务终端刷证打印业务凭证，或通过柜台工作人员协助查询。建议提前通过官网查询网点营业时间。
以上四种方法均可有效查询金广电宽带服务号码，其中官网/APP自助查询最为便捷且支持7×24小时访问。建议用户妥善保管装机合同等纸质凭证，定期备份电子账单以便快速检索。
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