一、广电流量卡首次实名认证步骤
新用户可通过以下两种方式完成广电卡实名认证：
- 线下营业厅认证：携带身份证原件至广电营业厅，由工作人员协助完成认证
- 线上APP认证
- 下载“中国广电”APP，进入“个人中心”选择“立即登录”
- 使用本机号码“短信登录”或“一键登录”完成身份验证
- 根据提示上传身份证正反面清晰照片
- 完成动态人脸识别验证
注意事项：确保网络环境稳定，身份证照片需四角完整无遮挡，人脸识别时保持面部无遮挡
二、广电卡二次实名认证流程
已停机用户需通过以下步骤完成二次认证：
- 登录中国广电APP，首页点击“二次实名”入口
- 勾选同意服务协议，验证本机号码
- 重新上传身份证正反面照片（需原件拍摄）
- 完成实时动作检测（点头/摇头）的人脸核验
- 等待系统审核（通常24小时内完成）
特别说明：线上认证仅有3次尝试机会，失败后需前往线下营业厅办理
三、激活与使用指南
完成认证后按以下步骤激活：
- 将广电SIM卡插入支持5G频段的手机
- 开启移动数据流量开关
- 访问任意网页触发自动激活
- 收到“激活成功”短信后即可正常使用
使用提示：首次使用建议在营业厅周边完成激活，避免因信号问题导致失败
四、常见问题解答
- 认证失败怎么办？检查身份证是否过期、照片是否反光模糊
- 审核需要多久？通常24小时内完成，节假日可能顺延
- 可否代办认证？必须本人办理，不支持代理操作
广电卡的实名认证体系采用双重验证机制保障用户安全，建议优先使用APP完成线上认证。若遇技术问题，全国3000+营业厅可提供现场支持。完成认证后请及时检查套餐生效状态，确保正常使用5G通信服务。
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