一、网络设置调整
电信卡无法拨打电话但可上网时，优先检查以下网络设置：
- 开启VoLTE高清通话功能：路径一般为「设置＞移动网络＞高清通话」，该功能可保障通话时4G/5G网络承载
- 调整网络类型选择：将手机设置为「CDMA自动」模式，避免仅注册3G网络导致语音通道失效
- 关闭飞行模式后等待10秒：用于强制刷新网络注册状态
二、SIM卡状态检查
排查物理设备与卡片问题：
- 重新插拔SIM卡：解决金属触点氧化导致的接触不良
- 更换卡槽测试：排除手机卡槽硬件故障
- 确认卡类型：流量卡需更换为支持语音服务的普通SIM卡
三、运营商服务验证
通过运营商渠道排查账户状态：
- 发送短信
KTVOLTE至10001：开通电信VoLTE服务 - 检查5G功能开通状态：部分用户需手动激活5G语音服务
- 联系客服查询账户状态：确认是否存在欠费或局部停机
四、设备兼容性排查
当上述方法无效时，建议：
- 更换设备测试：将SIM卡插入其他品牌手机验证功能恢复情况
- 升级系统版本：华为等品牌需更新系统修复基带兼容性问题
- 检测基带硬件：若多台设备均异常，需售后检测手机通信模块
该故障多由VoLTE功能关闭或网络模式设置不当引发，建议优先通过「开启高清通话+调整网络类型」组合方案解决。若仍无法恢复，建议携带设备至电信营业厅进行专业诊断，特殊情况下需运营商后台刷新服务数据。
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