一、在线查询方法
镇江电信用户可通过以下三种主流方式查询宽带账号：
- 官方网站查询：登录中国电信网上营业厅，在搜索栏输入“宽带查询”，输入手机号与身份证号完成验证后即可显示账号
- 手机APP查询：打开“中国电信”APP，依次点击【我的】-【客户信息】-【宽带】，可查看完整账号信息
- 微信公众号查询：关注“江苏电信”公众号，通过在线客服发送“宽带账号查询”指令，输入身份证号验证后获取信息
二、自助服务渠道
除在线方式外，还可通过以下工具获取宽带账号：
- 拨打10000号按语音提示选择“宽带业务查询”
- 登录路由器管理界面（通常为192.168.1.1），在【上网设置】中查看已保存的账号
- 携带身份证至镇江本地电信营业厅柜台办理查询
三、注意事项
进行账号查询时需注意：
- 所有官方渠道均需通过身份证号或服务密码验证身份
- 宽带安装合同书首页通常印有账号信息，建议妥善保存纸质文档
- 镇江地区用户夜间办理可拨打24小时专线0511-10000
镇江电信用户可通过网页端、移动端、智能设备等多渠道查询宽带账号，建议优先使用官方APP或微信公众号进行验证查询，既能保障信息安全，又可享受7×24小时自助服务。
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