一、官方办理电话
锦州电信宽带提供24小时在线预约服务，用户可通过以下任一号码咨询办理：
- 客服专线：4001009761
- 业务经理：13143762413（陈经理）
支持先安装后收费服务模式，承诺最快24小时内完成上门安装。
二、套餐详情查询方法
用户可通过四种方式查询当前套餐：
- 短信查询：发送”CXTC”至10001获取套餐详情
- 手机APP：登录”中国电信”APP查看实时流量和通话余量
- 官网查询：访问www.189.cn查看资费详情
- 人工客服：拨打10000转人工服务核实套餐信息
三、宽带套餐资费标准
| 速率 | 价格 | 适用场景 |
|---|---|---|
| 100-200M | 360元/年 | 日常浏览与视频观看 |
| 300M | 480元/年 | 多人家庭与线上会议 |
| 500M | 720元/年 | 4K影音与智能家居 |
注：以上价格均包含光猫设备，需自备路由器，安装调测费100-200元。
建议新用户优先通过官方电话办理套餐，老用户可使用APP实时监控使用情况。电信营业厅提供光猫设备租赁服务，升级千兆宽带可享受免费上门检测网络环境。
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