一、手机APP退订
通过中国电信APP退订流量包为最便捷方式，操作步骤如下：
- 打开APP后点击底部「查询办理」→ 选择「全部」进入业务列表
- 在「业务办理」中找到「加装包退订」或直接选择「流量包退订」
- 勾选需取消的流量包，输入验证码后完成退订
此方法实时生效，退订成功后将收到短信确认通知。
二、人工客服退订
拨打10000客服热线，按以下流程操作：
- 根据语音提示按「0」转接人工服务
- 提供身份证号及服务密码完成身份验证
- 告知客服需取消的流量包名称即可完成退订
三、短信指令退订
发送特定指令至10001号码：
- 发送
TDTFY取消基础流量包 - 发送
QXLL取消所有流量套餐 - 发送
TD+套餐名称定向退订（如TD流量100MB）
四、在线客服退订
通过中国电信官网或APP联系在线客服：
- 在对话框中输入「取消流量包」触发服务流程
- 根据指引提交手机号码和身份证后四位验证
- 客服将在1个工作日内处理完成
五、线下营业厅办理
需携带身份证原件前往营业厅：
- 向工作人员说明取消需求并签署业务变更协议
- 涉及合约套餐时需支付违约金（按剩余合约期计算）
- 办理完成后索取业务回执单
注意事项
退订后剩余流量立即失效，次月生效的套餐需注意扣费周期。合约期内套餐需通过人工客服强制解约，可能产生20-200元违约金。建议优先使用APP或短信退订，处理时效最快达5分钟。
本文由阿里云优惠网发布。发布者：编辑员。禁止采集与转载行为，违者必究。出处：https://aliyunyh.com/921754.html
其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
