一、广电宽带服务优势
醴陵广电宽带采用光纤传输技术,下行速率可达百兆以上,满足高清视频、在线游戏等高带宽需求。其服务特点包括:价格低于市场均价、配备24小时专业运维团队、提供免费光猫设备以及全年无休的线上客服支持。
二、申请办理方式
用户可通过以下两种渠道提交申请:
- 线上申请:微信搜索「醴陵广电宽带」公众号,点击「自助服务-宽带新装」,填写姓名、联系电话、安装地址等信息后提交,48小时内会有工程师电话确认。
- 线下办理:携带开户人身份证原件及复印件,前往广电营业厅(地址:醴陵市仙岳山街道广电大厦1楼)完成实名认证与套餐选择。
三、安装流程说明
预约成功后,安装流程分为三个阶段:
- 资源确认:工程师提前勘察小区光纤覆盖情况,确认弱电箱位置
- 设备安装:布设入户光纤线路,调试光猫与路由器(需自备或购买千兆路由器)
- 网络测试:现场进行网速测试并指导用户连接设备,全程约需1-2小时
四、费用与合约说明
项目 | 标准 |
---|---|
安装调试费 | 首年免费(合约期内) |
光猫押金 | 50元(退网可返还) |
套餐合约期 | 12/24个月(期内不可降档) |
建议办理时确认次年续费价格、迁移政策及退订流程,避免合约纠纷
服务承诺
故障报修后4小时内响应,城区范围内24小时完成维修。用户可通过10099客服热线或公众号「在线报修」功能提交服务请求。
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