一、广电宽带服务优势
醴陵广电宽带采用光纤传输技术，下行速率可达百兆以上，满足高清视频、在线游戏等高带宽需求。其服务特点包括：价格低于市场均价、配备24小时专业运维团队、提供免费光猫设备以及全年无休的线上客服支持。
二、申请办理方式
用户可通过以下两种渠道提交申请：
- 线上申请：微信搜索「醴陵广电宽带」公众号，点击「自助服务-宽带新装」，填写姓名、联系电话、安装地址等信息后提交，48小时内会有工程师电话确认。
- 线下办理：携带开户人身份证原件及复印件，前往广电营业厅（地址：醴陵市仙岳山街道广电大厦1楼）完成实名认证与套餐选择。
三、安装流程说明
预约成功后，安装流程分为三个阶段：
- 资源确认：工程师提前勘察小区光纤覆盖情况，确认弱电箱位置
- 设备安装：布设入户光纤线路，调试光猫与路由器（需自备或购买千兆路由器）
- 网络测试：现场进行网速测试并指导用户连接设备，全程约需1-2小时
四、费用与合约说明
| 项目 | 标准 |
|---|---|
| 安装调试费 | 首年免费（合约期内） |
| 光猫押金 | 50元（退网可返还） |
| 套餐合约期 | 12/24个月（期内不可降档） |
建议办理时确认次年续费价格、迁移政策及退订流程，避免合约纠纷
服务承诺
故障报修后4小时内响应，城区范围内24小时完成维修。用户可通过10099客服热线或公众号「在线报修」功能提交服务请求。
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