金华电信宽带招聘涵盖哪些技术及客服岗位?

金华电信宽带招聘涵盖装维工程师、智慧家庭工程师等技术岗位及客服专员、宽带专席等客服岗位,技术类需掌握网络维护与设备调试能力,客服类侧重业务咨询与投诉处理,提供差异化薪酬体系与职业发展路径。

技术类岗位需求

金华电信宽带技术岗位主要包含以下三类核心职位:

金华电信宽带招聘涵盖哪些技术及客服岗位?

  • 装维工程师:负责宽带安装调试、线路维护及故障处理,需具备登高作业能力,年龄限制在35周岁以下
  • 智慧家庭工程师:提供家庭网络解决方案,涉及智能设备调试与售后技术支持
  • 云网技术岗:负责网络架构优化与云平台运维,要求掌握网络协议及虚拟化技术

客服类岗位职责

客服团队分为以下两个主要方向:

  1. 基础客服专员:处理电话咨询、业务办理及投诉工单,需熟练使用CRM系统并具备普通话沟通能力
  2. 宽带专席客服:提供安装预约、故障报修等专项服务,需掌握宽带产品知识并能进行远程排障指导

岗位要求与薪酬

核心岗位薪酬范围
岗位类型 月薪范围 学历要求
装维工程师 6-11K 高中及以上
客服专员 4.5-6K 本科优先

技术岗普遍要求具备通信类技能证书,客服岗则侧重沟通能力与客户关系维护经验

金华电信宽带业务构建了覆盖安装维护、网络优化到客户服务的完整团队体系,技术岗侧重实操能力与专业认证,客服岗强调服务意识与应变能力,两者协同保障电信服务质量

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