一、退费前提条件
办理广电流量卡退费前需满足以下条件：已解除所有绑定套餐合约，无未结清费用。若涉及首充赠款等营销活动，需先行取消相关优惠协议。
二、线上自助退费流程
- 下载「中国广电」APP，使用需退费的手机号登录账号
- 进入个人中心
已订业务，取消所有营销类套餐 - 在服务大厅选择自助销户功能，按提示上传身份证件
- 支付10元退订服务费，选择退款账户（支付宝/银行卡）
- 等待3-5个工作日审核，退款将原路返回
三、线下营业厅办理流程
携带身份证原件前往广电自有营业厅：
- 提交退费申请书（需包含手机号、退款原因、收款账户）
- 工作人员验证号码状态及剩余话费金额
- 签署业务终止协议，领取回执单作为凭证
四、特殊注意事项
若遇到以下情况需特别处理：
- 归属地不符：要求客服转接至开卡地处理
- 物联卡退费：需通过微信提交充值记录
- 合约期内退费：可能需支付违约金（月租20%-30%）
广电流量卡退费可通过线上自助与线下办理双渠道完成，建议优先使用APP操作以节省时间。办理时需特别注意营销合约解除与退款账户绑定，若遇非官方号码联系退费，应要求通过10099官方渠道确认。
本文由阿里云优惠网发布。发布者：编辑员。禁止采集与转载行为，违者必究。出处：https://aliyunyh.com/921077.html
其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
