一、流量结转政策说明
中国电信自2024年起实施流量结转政策，用户当月未使用的通用流量可自动延续至次月使用。该政策适用于大多数基础套餐内的通用流量，且无需用户手动操作，系统会在每月初自动完成结转。
二、流量结转规则详解
流量结转遵循以下核心规则：
- 结转优先级：基础套餐流量优先于附加流量包
- 有效期限制：结转流量仅保留一个月
- 使用顺序：次月优先使用结转流量，再消耗当月新流量
示例：若用户10GB套餐当月剩余4GB，次月将获得10GB新流量+4GB结转流量，合计14GB可用流量。
三、特殊套餐注意事项
以下情况可能导致流量无法结转：
- 短期促销流量包（标注”当月有效”）
- 定向流量（如视频专属流量）
- 合约机绑定套餐
部分用户反馈存在流量包共享规则不明确导致的结转异常，建议办理套餐时确认条款细则。
四、如何确认结转状态
用户可通过以下途径查询：
- 中国电信APP「流量明细」页面
- 发送短信代码「108」至10001
- 线下营业厅自助查询机
中国电信主流套餐已实现通用流量自动结转功能，但特定优惠流量及定向流量仍遵循当月清零规则。建议用户通过官方渠道定期查询套餐细则，合理规划流量使用。
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