一、官网查询通道
郴州广电用户可通过访问中国广电湖南公司官方网站，点击顶部导航栏的【服务大厅】-【资费公示】模块，输入宽带账号后即可查看当前套餐资费标准。建议使用电脑端浏览器访问官网，确保页面功能完整显示。
- 访问www.gdhn.com官方地址
- 登录个人宽带账号
- 进入费用查询板块
二、手机APP查询
在安卓/iOS设备安装「中国广电」APP（版本需更新至2.0以上），登录后依次点击【分类】-【查询服务】-【资费公示】，系统将显示包含宽带基础费、增值服务费、优惠抵扣等详细项目的月度账单。
- 支持查看近12个月历史账单
- 可导出PDF格式账单文件
- 自动推送费用到期提醒
三、在线客服查询
通过微信公众号「湖南广电网络」底部菜单【在线客服】，输入「宽带资费查询」指令，按照提示提供宽带安装地址和户主姓名，客服系统将在3分钟内推送资费详情卡片。
四、电子邮件账单
用户可在官网账户设置的【通知管理】中开通电子账单服务，每月5日前将收到包含以下要素的邮件：基础套餐费、设备使用费、IPTV增值费、账户余额等明细数据，邮件内嵌官方验真二维码。
注意事项
建议优先使用官方APP进行实时查询，避免通过第三方平台查询造成信息泄露。若查询结果与合同约定存在差异，可携带身份证件至郴州五岭广场营业厅进行账单核验。
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