客服电话总览
郴州广电宽带用户可通过以下官方渠道获取服务支持：
- 主客服热线：(0735)2170019（广电宽带网络公司）
- 电视维修专线：400-889-3660（全国联保服务）
- 资兴市营业厅：(0735)3325927（晋兴路营业点）
分支机构联系方式
广电网络在郴州设有多处服务网点，其中核心机构包括：
- 总部地址：七里大道122号广电大楼
- 北湖服务中心：南岭大道988号广电中心
- 资兴营业厅：晋兴路443号（近龙江路）
业务办理指南
用户可通过以下步骤完成业务咨询与办理：
- 拨打(0735)2170019选择人工服务
- 提供用户编号或身份证号验证身份
- 根据语音提示选择宽带报装/故障申报选项
- 预约工程师上门服务时间
注意事项
建议工作时段（8:30-18:00）致电客服热线，非紧急故障可通过微信公众号提交工单。维修服务需提前确认工程师资质，谨防非官方维修人员。
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