重庆电信宽带官方报修电话及服务渠道
重庆电信宽带用户可通过以下方式快速报修故障或咨询业务：
- 全国统一客服热线：拨打10000号，按语音提示选择宽带报修服务
- 本地服务专线：023-67579024（电视宽带服务中心）
- 全业务受理热线：400-816-0023（覆盖主城区及所有区县）
报修流程说明
- 拨打10000后选择语音菜单中的「宽带报修」选项
- 向客服提供宽带绑定人姓名、联系电话及故障现象描述
- 系统将自动生成维修工单并派发至属地营业厅
- 维修人员将在3个工作日内主动联系并上门检测
建议优先通过10000热线报修，该渠道可实现故障定位和工单追踪功能。
其他辅助联系方式
| 服务区域 | 联系电话 |
|---|---|
| 渝北区电视宽带中心 | 023-67912277 |
| 龙山营业厅 | 023-67398444 |
企业宽带用户可拨打10050专线，紧急故障可联系属地营业厅值班电话（通过10000查询）。
服务总结
重庆电信宽带提供全天候多渠道报修服务，其中10000热线作为核心服务枢纽，整合了故障申报、业务咨询、费用查询等综合功能。建议用户保存400-816-0023作为备用联络方式，该号码可直接接入人工坐席处理复杂问题。
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