一、安装费暗藏附加项目
重庆电信宽带安装费常以“调测费”“材料费”等名义收取超额费用,例如:
- 宽带+IPTV组合套餐中,安装费可能突破200元,远超标准收费
- 施工人员上门后临时增加线路改造费,单次收费达100-300元
- 光猫、机顶盒等设备以“押金”名义收取费用,退网时拒绝返还
二、合约期隐性违约金
36个月合约期内取消服务需支付高额违约金,包括:
- 剩余合约期费用折算(按原价非优惠价计算)
- 设备折旧费(路由器等按原价30%-50%收取)
- 花呗分期手续费(业务员私办网贷分期后仍需承担)
三、设备押金变相收费
赠送设备实为信用消费,例如:
- 摄像头、光猫等设备需支付15元/月存储服务费
- 路由器表面赠送,实则绑定支付宝信用购合约
- 退网时要求返还未拆封设备,否则扣除押金
四、提速服务捆绑消费
免费提速实为套餐升级陷阱:
- 5G升级包自动续费(10-30元/月)
- 视频彩铃、会员权益等强制捆绑
- 老用户无法恢复原套餐,需维持高消费
五、合同条款模糊化处理
业务员代填关键信息已成行业潜规则:
- 合约期限用铅笔填写,事后篡改
- “自愿”“已阅读”等声明由工作人员代签
- 电子合同中隐藏小额扣费条款(如15元/月存储空间)
重庆电信宽带安装存在系统性收费陷阱,从设备押金、合约条款到增值服务形成完整利益链。建议消费者办理时要求逐项确认纸质合同条款,留存业务员承诺录音,并定期核查支付宝/微信代扣协议。
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