视频验证的必要性
中国联通在线上注销手机卡的业务中,需通过活体认证保障用户身份真实性。根据官方流程,用户需上传身份证正反面照片,并完成包含抬头、张嘴、眨眼等动作的视频验证,确保操作者为本人。该机制有效防范冒名销户风险,符合国家实名制管理要求。
线上注销操作流程
通过中国联通APP办理销户时,需按以下步骤完成视频验证:
- 登录后进入「服务-办理-销户」页面
- 通过短信或ICCID验证手机号归属
- 上传身份证正反面照片并提交审核
- 根据系统提示完成实时活体视频验证
注意事项与特殊情况
以下情形可能导致视频验证失败或无法办理注销:
- 身份证照片模糊或反光影响识别
- 月末最后一天18:00后系统暂停受理
- 合约期内号码需先解约再注销
视频验证是中国联通线上销户的核心安全机制,通过活体认证确保业务合规性。用户需准备有效身份证件,在光线充足环境下完成验证动作。若多次认证失败,建议前往线下营业厅办理人工核验。
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