一、线上申请途径
- 电信营业厅APP：在查询办理模块选择宽带停复机功能
- 网上营业厅：访问中国电信官网，通过基础业务办理入口操作
- 天翼生活APP：内置24小时在线复机服务功能
二、申请步骤详解
以电信营业厅APP为例，具体操作流程如下：
- 登录APP后点击底部「查询办理」
- 在左侧菜单选择「宽带」分类
- 进入「宽带/固话停复机」功能模块
- 输入宽带账号、身份证号码及服务密码
- 完成短信验证后提交申请
三、注意事项
办理过程中需特别注意以下事项：
- 确保宽带账户无欠费记录
- 异地复机需提前准备身份证扫描件
- 验证码有效期通常为5分钟
- 高校宽带需在校园专区登录操作
重庆电信用户通过官方APP或网站可便捷完成宽带复机操作，建议优先选择线上渠道办理。如遇系统审核不通过，可拨打10000号转投诉部门申请远程柜台服务。
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