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一、申请条件与准备事项
重庆电信用户需满足以下条件方可办理免费提速至500M服务：
- 宽带类型为光纤接入（FTTH）且当前速率未达500M
- 光猫需支持千兆传输（如设备老旧需更换）
- 路由器须配备千兆WAN/LAN端口
- 网线建议使用超五类及以上规格
二、线上操作详细步骤
通过电信官方渠道办理提速的完整流程：
- 登录中国电信网上营业厅（cq.189.cn）或手机APP
- 在首页搜索栏输入”宽带提速”进入服务页面
- 输入绑定的手机号码获取验证码进行身份认证
- 系统自动识别宽带账号后选择”500M提速”选项
- 提交申请后等待系统处理（通常5分钟内生效）
三、设备升级注意事项
成功提速后需进行设备优化：
- 光猫升级：联系社区电信维修人员更换千兆光猫
- 路由器设置：确保使用千兆WAN口连接，建议启用5GHz频段
- 终端设备：电脑需配备千兆网卡，手机支持Wi-Fi5/6协议
四、常见问题解答
根据用户反馈整理的典型问题：
- 提速是否收费？ 活动期间完全免费，无附加合约
- 设备不支持怎么办？ 可拨打10000号预约免费光猫更换
- 提速后网速未达标？ 建议使用有线连接测试，排除无线干扰
通过上述标准化操作流程，重庆地区用户最快可在10分钟内完成从申请到实际体验500M高速网络的升级过程。建议在每日8:00-22:00时段申请，此时段系统响应速度最快。
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