广电流量卡合约期查询指南
一、合约期查询方法
广电流量卡用户可通过以下三种方式查询合约期限：
- 登录中国广电App，在个人中心选择「套餐余量」模块，查看套餐协议有效期
- 发送短信指令「CXHY」至192号码，系统将自动回复合约期信息
- 拨打广电客服电话，根据语音提示选择人工服务查询合约状态
二、官方查询渠道
广电官方提供四大查询入口：
- 移动应用：中国广电App（支持合约期、套餐余量同步显示）
- 电话服务：全国统一客服热线（7×24小时语音服务）
- 线下网点：广电自有营业厅（需携带身份证件办理）
- 短信平台：192号码短信指令查询系统
| 渠道类型 | 服务时段 |
|---|---|
| 移动应用 | 全天候 |
| 电话服务 | 7×24小时 |
| 线下网点 | 09:00-18:00 |
三、注意事项
查询合约期时需特别注意：
- 线上查询需通过广电官方认证平台，谨防钓鱼网站
- 合约期内办理套餐变更可能产生违约金
- 优惠套餐有效期不等同于合约期，需仔细核对协议条款
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