一、补卡材料清单
沈阳移动用户办理补卡需根据办理方式准备以下材料：
- 实名制用户：本人身份证原件
- 非实名用户：身份证原件+服务密码+近三个月通话记录（需五天前产生的记录）
- 线上办理：身份证正反面照片、人脸识别验证、可接收快递的手机号
二、线下营业厅办理流程
- 携带证件前往沈阳移动自营营业厅（推荐三好街旗舰店）
- 向柜台出示身份证并进行人脸核验
- 填写《补卡业务受理单》并缴纳15元工本费
- 现场领取新卡即时激活，旧卡自动失效
代办需额外准备：授权委托书（手写签名）、代办人身份证原件
三、线上补卡操作指南
通过中国移动APP办理步骤：
- 打开APP进入「服务大厅」-「补换卡」
- 上传身份证正反面及实时人脸照片
- 填写收件地址（建议填写非本机号码接收物流信息）
- 支付费用（三星级用户免邮费）
沈阳地区快递通常1-2个工作日送达，激活需持身份证当面签收
四、特殊注意事项
- 异地补卡需通过线上渠道或指定跨区服务营业厅
- 每月仅限提交一次补卡申请
- 原卡余额及套餐权益自动转移至新卡
沈阳移动用户可通过线上线下双渠道补卡，推荐实名用户优先选择线上办理以节省时间。办理前建议拨打10086确认附近网点实时服务状态，若遇紧急停机情况可申请临时复机服务。
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