一、中国联通APP查询流程
河南联通用户可通过中国联通APP快速查看套餐资费：登录后点击底部“服务”菜单，依次选择“查询”＞“资费专区”，进入“公众套餐”列表即可浏览最新资费标准。若需查看已订购套餐，可在“我的套餐”页面查看名称、流量及通话详情。
- 打开并登录中国联通APP
- 点击底部导航栏“服务”选项
- 选择“查询”＞“资费专区”或“我的套餐”
二、网上营业厅查询步骤
通过电脑端访问中国联通网上营业厅，登录后点击顶部“查询”菜单，选择“基本信息查询”＞“我的基本信息”，在“当前套餐”栏目可查看生效中的套餐名称与资费详情。5G套餐用户可进入“资费专区”筛选599元等特定档位套餐。
- 访问官网：www.10010.com
- 登录后导航至“资费专区”或“我的基本信息”
- 支持查看历史账单与融合套餐明细
三、人工客服与短信查询
拨打10010客服热线按“0”转人工服务，提供身份证信息即可查询实时套餐内容。短信查询可编辑“CXTK”发送至10010，系统将自动回复套餐详情，此方法适用于未安装APP的老年用户。
四、线下营业厅办理建议
携带身份证原件至河南联通自有营业厅，工作人员可通过系统查询套餐使用情况并提供纸质资费清单。建议优先选择线上查询方式避免排队，特殊业务办理(如套餐变更)需线下验证身份。
河南联通用户可通过APP、网厅、客服热线、短信、线下网点五类渠道查询套餐资费，其中线上渠道可实时获取最新资费政策，线下渠道更适合办理复杂业务。建议定期通过官方渠道核查套餐变动，确保资费透明度。
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