认证方式概述
广电5G流量卡用户可通过两种方式完成二次实名认证：线上自主认证和线下营业厅办理。线上认证通过中国广电APP完成，线下需携带证件前往实体网点。
线上认证流程
- 下载中国广电APP，完成短信验证码登录
- 首页点击“二次实名”入口进入认证界面
- 上传身份证正反面高清照片，确保文字清晰可辨
- 根据提示完成动态人脸识别（点头/摇头动作）
- 阅读并同意隐私协议，等待系统审核结果
线上认证提供三次尝试机会，失败后需转线下办理。
线下认证流程
- 携带本人身份证原件及待认证手机卡
- 前往广电营业厅智能终端设备处
- 由工作人员协助完成生物特征核验
- 部分地区需补充居住证明（视当地政策）
准备材料清单
- 有效期内的二代身份证原件
- 已激活的广电192号段SIM卡
- 支持NFC功能的智能手机（线上认证）
注意事项
认证过程需确保网络环境稳定，人脸识别时保持面部无遮挡。若遇系统审核失败，建议清除APP缓存后重试或更换认证时段。特殊情况下可通过工信部12300公众号提交申诉。
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