一、办理所需材料
办理青岛联通宽带移机需准备以下材料：
- 用户本人身份证原件（代办需同时携带代办人身份证）
- 原宽带账号及密码
- 新地址房产证或租赁合同（部分区域要求）
二、线上与线下办理方式
青岛用户可选择三种办理途径：
- 中国联通APP办理：登录APP进入「联通智家」→「移机服务」→填写新地址信息
- 客服电话办理：拨打10010按语音提示转人工服务，提供新旧地址信息
- 营业厅办理：携带材料至青岛本地联通营业厅办理手续
三、移机操作流程
完整移机包含三个核心阶段：
- 申请受理：提交申请后2小时内收到确认短信
- 工程师预约：48小时内工作人员联系确认上门时间
- 设备迁移：工程师上门完成线路切换与设备调试
四、注意事项与费用说明
办理过程中需特别注意：
- 迁移费用根据套餐类型收取（通常0-100元）
- 合约期内提前解约需支付违约金
- 新地址需在青岛联通覆盖范围内
- 光猫等设备需保持完好随迁
青岛联通宽带移机已实现全流程线上化办理，通过APP或官网最快10分钟即可完成申请。建议优先选择线上渠道办理，若新地址涉及特殊布线要求，可提前致电10010确认网络资源覆盖情况。完成迁移后请及时测试网速，确保新环境网络质量达标。
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