一、服务密码与上网密码区别
青岛联通宽带包含两类密码：服务密码用于业务办理和身份验证，上网密码用于PPPoE拨号连接。重置服务密码需通过官方渠道验证身份，而上网密码可通过光猫设置直接修改。
二、在线修改密码流程
- 下载中国联通APP，选择身份证登录并输入宽带机主信息
- 在「服务」→「办理」中找到「找回服务密码」功能
- 输入装机城市、宽带账号及身份信息完成验证
该方式需提前确认宽带账号绑定的手机号码可用，系统将通过短信验证码进行二次认证。
三、电话与线下办理指南
- 拨打10010按语音提示选择密码重置服务，需提供身份证号与装机地址
- 携带身份证原件至青岛联通营业厅，通过自助终端或人工柜台办理
线下办理建议避开月初月末业务高峰期，部分营业厅支持预约取号服务。
四、设备管理界面自查
通过浏览器访问光猫管理地址（如192.168.1.1）：
- 中兴终端：基本设置→WLAN设置→安全设置
- PT952G：网络→WLAN2.4G地址配置→WPA预认证密钥
此方法仅修改上网密码，且需物理接触光猫设备，建议搭配密码重置同步操作。
青岛联通用户可根据需求选择不同密码管理方式：紧急重置推荐拨打10010热线，自助操作优先使用联通APP，网络调试建议通过光猫管理界面完成。定期修改密码可有效提升账户安全性。
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