一、注销流程总览
电信卡注销分为线上自助和线下营业厅两种方式。线上注销可通过中国电信APP完成身份验证、信息提交等操作，线下注销需携带身份证原件至营业厅办理。两种方式均需确保号码无合约限制且已结清费用。
二、自助销户操作指南
通过中国电信APP办理的完整流程：
- 登录APP后进入「查询办理」-「自助销户」
- 上传身份证正反面照片及动态验证视频
- 选择余额退还方式并填写银行账户
- 电子签名确认后提交申请
部分省份用户还可通过微信公众号发送特定指令获取销户链接，完成人脸识别等验证。
三、欠费处理规范
办理注销前必须：
- 结清所有欠费（含主副卡关联费用）
- 处理未出账的实时话费
- 确认无未完成的充值返赠活动
| 项目 | 处理方式 |
|---|---|
| 历史欠费 | 营业厅现金/刷卡缴纳 |
| 本月话费 | APP在线支付结清 |
四、注意事项与建议
注销前需提前完成：更换银行账户、社交平台的绑定号码，重要数据建议在销户前15天完成迁移。若遇运营商拖延处理，可通过工信部申诉渠道强制注销。
成功注销后：原号码将在30天内进入冷冻期，期间可申请撤回，超过期限则号码资源永久释放。
合理选择注销方式并遵守操作规范，可有效避免因欠费导致的信用受损或号码资源浪费。建议优先使用线上自助渠道办理，保留电子回执作为凭证。
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