一、套餐选择与费用说明
遂宁广电宽带提供三种主流套餐：基础版（50Mbps）、标准版（100Mbps）和豪华版（200Mbps），月费分别为50元、80元和150元。首次安装需缴纳设备押金200元（可退）及施工费100元，具体资费以营业厅公示为准。
| 套餐类型 | 速率 | 月费 | 合约期 |
|---|---|---|---|
| 基础版 | 50Mbps | 50元 | 12个月 |
| 标准版 | 100Mbps | 80元 | 24个月 |
| 豪华版 | 200Mbps | 150元 | 24个月 |
二、线上/线下申请流程
用户可通过以下两种方式办理：
- 线下办理：携带身份证原件至遂宁广电营业厅，填写《宽带业务受理单》并签署服务协议。
- 线上申请：登录官网提交身份证扫描件及安装地址，客服将在2小时内电话确认订单。
三、专业安装服务步骤
工程师上门安装包含以下标准化流程：
- 光纤入户布线（需用户确认走线路径）
- 光猫与路由器调试（含无线网络设置）
- 网速测试（承诺速率误差≤10%）
- 设备使用教学（含故障报修指引）
四、常见问题解决方案
用户首次使用时若遇网络异常，建议依次检查：电源连接状态＞光纤接口松动＞路由器配置。拨打客服热线0825-XXXXXXX可预约工程师2小时内上门检测。
遂宁广电宽带通过标准化安装流程和透明化资费体系，实现48小时内完成从申请到开通的全流程服务。建议用户根据实际用网需求选择套餐类型，并保留好施工验收单作为维保凭证。
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