一、全屋WiFi提速包
部分用户在办理宽带套餐时，会被自动开通“全屋WiFi提速包”服务。这类服务通常以“赠送路由器”名义包装，实际每月收取10-19元费用，且优惠期结束后仍持续扣费。有用户发现业务员未明确告知该服务需额外付费，导致两年间多扣近500元。
二、设备租赁费
运营商常以“加1元送路由器”等话术吸引用户，实际将设备费用拆分为月租形式收取。用户误以为设备免费，实则需连续缴纳24-36个月租赁费，部分案例显示路由器费用每月达10元且未明确标注在合同条款中。
- 光猫押金：返还设备时需满足特定条件
- 网络机顶盒：与套餐绑定收取月服务费
- Mesh组网设备：按节点数量叠加收费
三、合约期违约金
三年合约套餐暗藏解约陷阱，用户在不知情情况下被绑定网贷分期协议。提前终止服务需按“15元×已用月份”标准赔付，有案例显示违约金累计超500元，且协议条款由业务员代签未向用户说明。
四、增值服务捆绑
基础套餐常包含隐藏增值服务，包括：
- 视频彩铃：默认开通每月6元
- 流量提速包：100M升300M收取20元/月
- 云盘服务：魔盘功能每月10元
这些服务未在办理时明确告知，用户需自行核查账单才能发现异常扣费。
消费者办理宽带业务时应要求书面确认所有收费明细，定期核查电子账单，发现异常扣费立即通过工信部渠道投诉维权。建议保留业务员承诺录音、合同原件等证据，避免陷入被动协商局面。
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