陶圩联通宽带安装流程及常见问题解答
一、安装准备阶段
办理前需准备有效身份证原件，确认安装地址是否在联通宽带覆盖范围内。可通过官网查询或致电客服确认资源情况。建议提前测量室内网络接口位置，便于安装人员高效布线。
二、线上办理流程
- 登录中国联通APP，进入【服务】-【宽带】板块
- 选择「宽带新装」服务，输入安装地址验证资源
- 根据需求选择套餐（含单宽带、融合套餐等）
- 填写身份证信息及联系方式完成实名认证
- 支付费用并预约安装时间
三、上门安装服务
专业技术人员将完成以下工作：
- 光纤线路布线与光猫安装调试
- 路由器配置与网络连接测试
- 提供宽带账号及初始密码
- 指导用户验收网络质量
| 户型 | 标准耗时 |
|---|---|
| 单间公寓 | 40-60分钟 |
| 三居室 | 1.5-2小时 |
四、常见问题解答
Q：安装是否需要额外费用？
套餐外可能涉及线路改造费，具体以现场勘查为准。
Q：如何修改预约时间？
安装前24小时致电10010可免费改期。
Q：路由器必须使用联通设备吗？
支持第三方路由器，但官方设备享受三年质保。
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