一、服务定义与适用场景
停机保号是电信运营商为暂时不使用手机卡的用户提供的号码保留服务，每月收取固定保号费用，适用于短期出国、设备维修等场景。该服务需绑定有效证件办理，且不影响已办理的宽带业务。
二、申请方式及操作步骤
主要办理渠道：
- 网上营业厅
- 登录官网后选择「业务办理」-「开停机」服务
- 提交停机申请并验证身份信息
- 短信办理
- 发送指令「SJTJ」至10001完成申请
- 线下营业厅
- 持身份证原件至服务网点办理
三、费用说明与注意事项
| 项目 | 说明 |
|---|---|
| 月保号费 | 5元/月（部分套餐需先取消优惠） |
| 预存金额 | 最低需预存50元话费 |
重要提醒：
- 停机期间不延长包年套餐有效期
- 复机需通过营业厅或线上渠道办理
- 捆绑宽带的手机号需单独处理
通过线上、短信、线下三种渠道均可便捷办理停机保号，建议用户根据预存话费余额选择办理方式，并注意保留有效证件办理复机手续。该服务特别适合需要短期中断通信但保留号码的用户。
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