一、必备身份证明材料
办理电信宽带退网业务时，需携带以下身份证明材料：
- 本人身份证原件：必须与宽带注册时使用的证件一致，且需本人到场完成人脸识别
- 业务受理单/合同：若保留有纸质协议，建议携带备查
二、需归还的设备清单
以下设备需完整归还至电信营业厅，缺失可能导致设备赔偿：
- 光猫（含电源适配器）
- 4K机顶盒及配件（遥控器、HDMI线）
- 运营商提供的路由器
特别提醒：设备需保持外观完好，电源线接口无损坏
三、办理流程注意事项
- 时间选择：避开每月1-3号系统出账期，建议月末办理
- 营业厅选择：需前往宽带注册所在区的主营业厅办理
- 费用结算：提前拨打10000号确认合约状态，存在未到期合约需支付违约金
成功办理电信宽带退网需准备身份证原件、完整设备及配件，特别注意选择正确营业厅和办理时间。建议提前3天致电客服确认设备清单及合约状态，避免因材料不全导致多次往返
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