一、办理方式与流程
江苏移动用户可通过线上APP和线下营业厅两种渠道办理异地补卡：
- 线上办理：登录“中国移动”或“江苏移动”APP，进入“我的”页面选择“补换卡”，完成身份证正反面拍照、人像核验后提交申请，新卡3-10个工作日邮寄送达
- 线下办理：携带二代身份证原件前往跨省指定营业厅，通过服务密码验证后当场补卡（吉祥号码需额外验证好友号码），全程耗时约5-10分钟
二、指定营业厅要求
线下办理需注意以下限制条件：
- 仅限县区级及以上自办厅办理跨省补卡业务
- 护照等非二代证入网用户不可办理
- 建议提前通过APP“跨区补卡”模块查询可办理网点
常州市天宁区关河中路移动自办厅
常州市武进区湖塘镇花园街营业厅
三、资费标准说明
根据客户等级差异收费：
- 普通客户：跨省补卡服务费10元/次，免收SIM卡费
- 四星及以上客户：免收服务费和卡费
- 超级SIM卡补卡统一收费20元/张
四、注意事项
办理时需特别注意：
- 必须本人持身份证原件办理，不支持代办
- 线上申请仅限身份证入网用户，需确保收件地址准确
- 补卡后需在48小时内完成激活操作
江苏移动通过线上线下双渠道简化了异地补卡流程，建议优先使用APP办理避免线下排队。特殊号码用户需提前确认辅助验证要求，建议四星以上客户善用免费补卡权益
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