一、官方办理电话查询
辽阳电信宽带提供以下官方服务热线：
- 宽带业务专线：4001009761（陈经理）
- 文圣路营业厅：0419-3711607
- 市辖区服务总机：0419-3410000
建议优先拨打400开头的全国统一服务热线，该号码支持在线下单和安装进度查询，客服工作时间为每日8:30-21:00。
二、2025年套餐资费详情
| 速率 | 价格 | 适用场景 |
|---|---|---|
| 200M | 360元/年 | 日常浏览与高清视频 |
| 300M | 480元/年 | 多人家庭与线上会议 |
| 500M | 720元/年 | 游戏娱乐与大文件传输 |
所有套餐均包含光猫设备，需自备路由器，安装调测费为100-200元（以实际勘测为准）。融合套餐支持叠加手机流量包，月费最低49元起。
三、多渠道咨询方式
- 线上预约：访问电信网上营业厅”宽带专区”提交申请
- 实体网点：白塔区文圣路80-4号营业厅
- 邮件咨询：发送需求至358652526@qq.com
特殊需求用户可联系0419-2777777转地方宽带服务专线，该号码支持企业级组网方案咨询。
四、办理流程说明
标准办理流程包含五个步骤：
- 确认覆盖区域（提供详细门牌号）
- 选择带宽与合约期限
- 提交身份证件复印件
- 签署业务受理单
- 等待24小时内上门安装
注意事项：装机人员上门时将现场测试网络速率，用户有权要求出示工作证件并核对费用明细。
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