一、办理前准备
在办理达州广电宽带前，需准备以下材料：申请人身份证原件或复印件、安装地址详细信息（精确到门牌号）。建议提前通过客服微信（kuandai139）或致电4001009761咨询当前套餐优惠。
根据家庭需求选择套餐：
- 基础套餐：适合1-2人日常浏览、视频观看
- 高速套餐：满足多人同时在线、高清影音需求
- 融合套餐：包含宽带+电视+手机综合服务
二、在线办理流程
- 访问达州广电宽带官网（www.ikuandai.cn）或微信公众号
- 点击“宽带新装”进入申请页面
- 填写姓名、联系电话、安装地址及套餐类型
- 提交申请后等待客服致电确认信息
线上办理支持电子合同签署，全程无需纸质材料。
三、安装步骤说明
提交申请后1-3个工作日内，安装师傅将致电预约上门时间：
- 光纤布线：从小区分线箱接入家庭弱电箱
- 设备调试：安装光猫并配置网络参数
- 功能测试：确保宽带、电视信号正常使用
四、注意事项
建议选择工作日上午9:00-12:00时段进行安装，避免因楼道弱电井上锁影响进度。若套餐不含路由器，需提前自备千兆双频设备。故障报修可拨打广电专属热线10099。
达州广电宽带提供便捷的线上办理渠道，用户通过官网或微信公众号即可完成套餐选择、信息提交和安装预约。建议优先选择线上办理以享受更优惠价格，安装过程中注意提前确认弱电箱位置及设备兼容性。
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